不具合対応に対する生成AI活用の一考察

最新動向を調査した結果．最も進んだ生成AIでも不具合発生時における初動の実施項目リストアップのみに有効．

個別の部品の故障モードが明らかになっている場合は生成AIや機械学習の活用が検討されているが，限られた範囲内での活用にとどまっている．原因不明の不具合や未経験の不具合に対しては，ベテラン技術者でかつ不具合解決を実践してきた経験者の知見にとって代わるものはなく，相当する技術者がいない場合は解決までの時間やコストが莫大にかかるとともに，顧客への信頼を左右してしまう．当面この分野は人に頼らざるを得ないと考える．